7/08/2010

Võrkturundusest

Mummu selgitas Anule põhjalikult ja hästi ära, kuidas võrkturundus toimib ja kellele ning mis asjaoludel see sobib. Tema loal panen selle siia ka üles, üldharivas mõttes :)

-----------------------

Vaatasin Sinu poolt saadetud vpotoke.com lingile peale ja vaatasin ka video läbi.

Niipalju kui mina aru saan, siis tegemist on koolitusportaali membership-i müügiga MLM (multilevel marketing) meetodil.

Iseenesest koolitused on väga suur turg, mille maht maailmas on miljardites dollarites. Ja sarnaseid koolitusprogramme on maailmas kümneid ja kümneid. Ning päris paljusid neid müüakse MLM meetodil. Nii et selles suhtes ei ole tegemist mingi väga uue ideega, vaid aastakümneid vana kontseptsiooniga. Ameerikas kõvematel koolitajatel on igalühel ainuüksi omaenda koolituste müümiseks MLM võrk olemas. Mõned sellised programmid elavad aktiivselt võibolla paar aastat, mõned teised jälle üle 10 aasta - oleneb koolituste aktuaalsusest. Ja muidugi Ameerikas on proovitud MLM meetodil müüa ka absoluutselt kõiki muid asju.
Mulle tundub, et vpotok-i puhul on proovitud sedasama ärimudelit kopeerida, kasutades ühe koolitusfirma koolituste andmebaasi ja tähelepanuväärne on, et nad väidavad, et koolitused on tõlgitud 8 keelde. Ma oletan, et kõige edukamad võiksid nad olla Vene turul, kuna asja vedajad tunduvad olevat venelased ja ka nende koduleht avanes mulle esmalt venekeelsena. Nii et selles nišis võib nende mudel väga hästi töötada ja Eestis samuti, kui nende koolitused on kvaliteetselt ka eesti keelde tõlgitud (kuigi neid Ameerika programme on väga palju, on nad kõik ainult inglise keele baasil). Samas pean ma mainima, et kuigi tundub, et neil kursuseid justkui on, siis ma esmapilgul ei saanud kindlust selle kohta, millise kvaliteediga materjalid on - et kas kõikidel kursustel on videod jne või on mõnedel ainult mingi lugemismaterjal (veidi tundub see viimane olevat). Nii et nende kursuste sisu on mulle veidi pettumust pakkuv - pean mainima, et ma ise olen 90% nende poolt videos reklaamitud teemadest ühel või teisel moel läbinud oluliselt suuremas mahus kui üks kursus. Ainuke huvitav asi minu jaoks olid NLP-metoodikaga keeleõppe kursused (kusjuures neurolingvistiline programmeerimine oli kuskilt materjalist neil hoopis teiste sõnadega eesti keelde tõlgitud seal slaididel) - neid ma ei ole veel ise jõudnud proovida.

Näiteks võrdle maailma ühe suurima sarnase pakkumisega: http://www.successuniversity-enrolment.com/ - siin on reklaami järgi 200 video kursust, kusjuures esinejateks on kõik maailma kõige kõvemad tegijad vastavates valdkondades. Siin muidugi on tegemist veidi kallima pakkumisega: subscription on 50USD/kuus - ja kui neid edukalt müüa, siis raha võib tõesti päris palju tulla. Ma ise olen näinud ühte ameeriklast, kes väitis et ta tegi selle Success University-ga üle miljoni dollari. Ma küll ei tea, kui edukalt sellel Success University'l hetkel läheb. Majanduslanguse tingimustes inimesed ei taha iga kuu 50 usd nii kergesti maksta - samas on majanduslanguse ajal just hästi palju inimesi kes tahavad rikkamaks saada ja oma ärisid alustada ja sellistel programmidel läheb kohati just väga hästi.

Ja siit tuleb välja selliste MLM-programmide kaks tahku. Enamasti kui neid programme reklaamitakse, siis räägitakse suurest võimalusest rikkaks saada. Ja inimestel lähevad kohe silmad suureks ja raha hakkab sätendama ja nad liituvad ja hakkavad suuri rahamägesid ootama. 95% inimesi lihtsalt liituvad, natuke kasutavad ja siis räägivad pärast, et tegemist oli scam-iga ja petukaubaga ja nemad rikkaks ei saanud ja et kaup ei olnud ka kõige parem. Aga see on neil muidugi oma viga. Näiteks selle vpotok-i juures on selline skeem, et kui liitud, siis maksad vist 150USD või 250USD ja saad selle eest 10 kursust. Kusjuures mis sellel diilil viga peaks olema kui tegemist on materjaliga mis Sulle oluline on? Tänapäeval head koolitused maksavad vabalt 1000EEK või 2000EEK tükk. (Ma siinkohal ei hakka mitte mainimagi, et ma ise olen maksnud 2-3-päevase koolituse eest Eesti rahas üle 40tuh krooni... ja mitte ainult üks kord... kuigi see oli muidugi Inglismaal, kus on ehk veidi teised standardid).
Võrdluseks jälle see, et enamuste teemade kohta on võimalik raamatupoest vähem kui 250 EEK eest osta absoluutselt suurepärane raamat maailma tipptegijalt ja õppida vastava valdkonna nipid sealt ilusti ära. Lihtsalt enamus inimesi seda ei tee ja ei õpi - ükskõik kas tegemist on 100 EEK maksva raamatuga või 10000 EEK maksva DVD-kursusega. Ameerika tippkoolitajad väidavad isegi seda, et üle poolte programmidest mida nad ära müüvad (CD ja DVD-programmid) - ei võeta isegi kilest välja. Ja 90% inimesi ei jõua nende raamatuid lugedes esimesest peatükist kaugemale - kunagi. Lihtsalt statistikat.

Aga tagasi MLM skeemide juurde. Üle jääb 5% inimesi, kes ei virise ja võtavad midagi ette selleks, et MLM enda jaoks tööle panna. Mina olen väga paljusid autoreid lugenud, kes väga soojalt soovitavad mõnest MLM programmist osa võtta. Esmalt sellepärast, et lihtsalt õppida seda kuidas teha müüki ja teiseks sellepärast, et MLM-müüki võib teha osalise koormusega ja just sellise pingega nagu ise viitsid. Aga... suur aga on see, et selleks, et sellest müügist midagi areneks, tuleb sellega siiski aktiivselt tegeleda. Kui Sul asja vastu tõsine huvi peaks olema, siis mul on ehk isegi paar teemakohast raamatut või saan soovitada kust seda õppida saab. Mis mul meelde on jäänud, on näiteks see, mida üks autor soovitas: ja minu meelest tema soovitus oli, et iga päev (absoluutselt iga päev) võtta ühendust vähemalt ühe inimesega, kellele müüdavast MLM tootest rääkida (parem muidugi kui neid on 2 või 3). Soovitavalt peaks olemas olema siis mingi hea kanal, kust selliseid kontakte iga päev leida ja veelgi parem kui on tegemist inimestega, kellede puhul on vähemalt mingi lootus, et nad sellest tootest huvitatud võiksid olla.
Teooria on siis umbes selline, et kui Sul on müügijutt hästi ette valmistatud - ehk siis tegemist ei ole asja pähemäärimisega aga pigem kujuta ette, et tegemist on mingi tootega (näiteks uus näokreem), mida Sa ise iga päev kasutad ja millest Sa vaimustuses oled ja siis Sa lihtsalt jagad oma kogemusi sõbrannale või sõbrale ja proovid oma vaimustust ka talle edasi anda. Ettevalmistus on see, et isegi kui Sa millestki vaimustunud oled, siis saab asjast rääkida igavamalt või huvitavamalt ja tuleb osata lugeda oma kuulajat/sõpra ja rääkida just nii nagu sellele konkreetsele inimesele huvitav on. Nüüd kui tegemist on tootega, millest Sa oledki vaimustuses, siis varem või hiljem see vaimustus nakkab ja Sul õnnestub leida inimesi, kes on nõus selle programmiga liituma läbi Sinu. Oletame et see Sinu "success rate" on 10% alguses - siis saame siit seda, et iga päev 1 kontakt tähendab kuu lõpuks 30 kontakti ja neist 10% tähendab 3 edukat müüki. Vpotok-i puhul jõuad Sa 2 müügiga nulli ja kolmas müük oleks juba puhas kasum. Ja see ongi baastasemel kogu kunst mis on. Kui tahad rohkem pingutada, siis püüad iga päev kontakti võtta 3 kontaktiga ja püüad ostjate arvu suurendada nt 20%-ni (ja inimesel, kes aktiivselt müügiga tegeleb, lihtsalt lähevad müügioskused aja jooksul paremaks). Sellise pingutuse tulemus oleks juba ülikõva. Aga kui ei taha pingutada, siis piisab ühest kontaktist päevas, kui seda järjekindlalt teha. Sest mida on võimalik teha, on oma müügioskust järjest paremaks teha. Näiteks kirjeldan tüüpilist pakkumist, millega Sa heal juhul võid oma eduka müügi protsendi 50%-ni tõsta. Idee on siin teha vpotok-i pakkumine veelgi ahvatlevamaks ja seda saab teha näiteks nii, kui leiad kuskilt raamatupoest teemakohaseid raamatuid ja ütled, et kui keegi Sinu käest vpotok-i diili ostab (hinnaga vist siis 250USD oli), siis Sa annad neile lisaks järgnevad boonused mida neil on võimalik saada ainult Sinu käest ostes: 1). teemakohased väga ahvatlevad raamatud väärtuses 500 EEK (või võivad mingid CD-d või DVD-d olla või võid valiku anda), 2). MLM-müügi juhendmaterjalid, millised Sa oled ise kokku pannud (ja mis sisuliselt koosneb sellest samast tekstist mille saad kopeerida paarist eelmisest lõigust, kus rõhutatakse iga päev kellegagi kontakti võtmise tähtsust, 3). 2 kuud järjest iga päev Sinu käest e-mail kasulike vihjetega selle kohta kuidas teha MLM marketingi ja kuidas oma elu edukamaks teha (selliste e-mailide kokku panek võtab võibolla 15-20min päevas aega aga kui eeltööd teha, siis on internetist lihtne selliseid kasulikke vihjeid leida - ja kui ise aktiivselt õppida seda valdkonda, siis on veelgi lihtsam), 4). 2 kuud järjest e-maili tugi Sinu käest ja iganädalane telefonikõne, et uurida kuidas neil müük läheb jne (kui teed 3 müüki kuus, siis on Sul selliseid kõnesid vaja teha ainult 6 tükki nädalas kahe kuu pärast).
Siinkohal võid Sa muidugi küsida, et kuidas saab lihtsalt 500 EEK-i eest raamatuid ära anda - aga väga lihtne, niipalju kui ma aru sain, siis eduka müügi eest saad Sa ise 125 USD kohe kätte. Ja 500 kr väärtuses füüsilist kaupa kätte on ahvatlev pakkumine (sest need kes teiste agentide käest ostavad, need saavad ainult online kursused ju). Nende ülejäänud punktide eesmärk on innustada toote ostjaid mitte olema 95% hulgas kes midagi ei tee, vaid üritada neile õpetada sama skeemi, et nad midagi teeksid, sest kui nemad midagi müüvad, siis tuleb ka sealt Sulle pisike boonus.
Aga nagu näha võtmesõnad on siin eduka MLM müügi juures siiski aktiivsus ja töökus. Veidi tuleb näiteks vaeva näha sellega, kust leida regulaarselt uusi kontakte. Selle kohta kindlasti leiaks internetis mõnest kohast häid ideid. Ilus tüdruk nagu Sa oled, võibolla piisab sellest kui jalutad raekojaplatsil, leiad mõne meeldiva noormehe/mehe (või miks mitte tüdruku/naise) ja küsid kas ta ei tahaks tasuta õlut saada ja Sulle seltsi pakkuda 30 minutit :) Või näiteks selline idee, et Sul on kindlasti orkutis/facebook-is üle 100 sõbra kirjas. Lihtsalt iga päev võtad ette ühe oma sõpradest ja kirjutad talle individuaalse kirja - lihtsalt kiri võib mõnikord töötada aga parem on vist üritada inimesega chattima saada ja siis muljetada maast ja ilmast ja meenutada vanu aegu ja siis jutu vahele rääkida, et oled toreda vpotok firmaga liitunud parajasti ja et kas nad on sellest midagi kuulnud. 100 sõbra puhul oleks tegemist tervelt 3 kuuks ja pärast seda saad vaadata kuidas on läinud ja et otsid uusi kanaleid edasi või oled juba leidnud 10 agenti kes müüvad piisavalt palju.

Vot nii. MLM programme on päris palju, isegi Eestis - nii et kui huvi sellega tegelda on, siis tuleks valida, mis on Sulle kõige sobivam toode (millesse Sa ka ise usud ja mida tarbid, sest nii on seda lihtne soovitada, hea müük baseerubki sellel, et Sa ise usud toote headusse). Eriti vinge on muidugi kui suudad leida kohti kus tutvustada seda rohkem kui 1 inimesele korraga (selles suhtes on veidi eelis inimestel kelledel on suure loetavusega veebisait või blogi või lihtsalt üle 1000 kontakti facebook-is: siis on üks võimalus lihtsalt ülaltoodud pakkumine kokku panna ja kõigile kontaktidele laiali saata. See on muidugi palju nõrgem pakkumine kui inimestega suhtlemine aktiivselt ja edu protsent sellisel spämmil on pisike. Kuid - oletame nüüd et paar nädalat läheb mööda ja sõber kes pakkumise läbi luges saab kokku kellegi teisega kes hakkab talle vpotok-it maha müüma... ja nüüd tal äkki huvi tekib aga nüüd ta juba teab, et kui ta tahab 500kr eest lisaträna saada, siis ta ei pea mitte tolle teise agendi käest ostma, vaid pöördub Sinu poole).
Näiteks see ameeriklane, kes väga edukas oli MLM kursuste müügiga, tema strateegia oli osaleda erinevatel messidel ja koolitustel kus ta sai rääkida suure hunniku rahva ees ja tutvustada seda kui äriideed ettevõtlikele inimestele - mina kuulasin teda näiteks Londoni kõige suuremal Start-Up ettevõtete messil. Tal oli seal palju seminarivoore ja iga kord oli vast pea 100 inimest kuulamas.

Teisalt muidugi ei pea tingimata MLM skeemiga tegelema. Enamusi interneti koolitusprogrammidest ja paljudest muudest asjadest on võimalik müüa "affiliate marketing" põhimõttel, kus Sa saad komisjoni iga müügi pealt. Ja mõnikord on see komisjon päris suur - 50% näiteks e-raamatute puhul on suht tavaline. Aga seda sorti müügi jaoks on muidugi vaja internetist pidevalt uusi "sõpru" leida kelledele sellist toodet soovitada - kuigi kõik on muidugi tehtav ja õpitav ja kümned tuhanded inimesed teevad selliseid asju edukalt iga päev. Näiteks internetis on sait nimega www.clickbank.com, kus on üle 100 000 e-raamatu ja programmi, mida on võimalik iga kell affiliate marketing põhimõttel müüa. Kuigi see on küll kõik ingliskeelne kraam aga põhimõte on siin sama - iga päev teha mingi tegevus, millel oleks potentsiaal teha paar müüki ja siis lihtsalt arendada ennast edasi ja kasvatada ja olla visa ja töökas iga päev.

Muidugi teisalt kui Sa oled selle 95% hulgas, kes kulutavad raha ära mõne MLM programmiga liitumiseks ja siis ei tee midagi (kaasa arvatud see, et nad suvevaheajast hoolimata ei vaata läbi ühtegi 10-st kursusest, mille nad makstud raha eest saavad)... siis sellest Sa rikkamaks tõesti ei saa ja pigem soovitan kulutada raha mõne hea raamatu või siis kursuse peale mida Sa tõesti ka lugeda-kuulata plaanid :)

Kommentaare ei ole: